SPparts.ru
По договору Озон обязан осуществлять приемку с контролем ОВХ. Если бы они это делали, после первой отгрузки вопрос был бы решен. И у нас не было бы далее вопросов. Но они не выполняют взятые на себя обязательства. Речь идет более чем о 100 отгрузках. Откуда появились настолько неверные данные это вопрос. Удобно ведь, поправил данные и начисляешь в 30 раз больше, а потом говоришь, вы сами что то не то ввели.
Судя по всему поддержка не читает собственный договор. Там все прописано, как вы должны считать и принимать товар. Вы со своей стороны не выполнили ничего из того, что там написано. Поскольку вы не хотите произвести расчет в соответствии с договором, будем передавать иск в суд.
Обман не в том, что вы не правильно рассчитали доставку, понятно техническая ошибка у всех бывает. Обман в том,что вы отказываетесь правильно рассчитать, когда ошибка уже обнаружена.
Вы взяли деньги за доставку 180 литров, доставляли по факту 1 литр. Привести расчеты в соответствие с фактически перевезенным товаром отказываетесь. Вы считаете это не обман? Представьте, что вы купили батон, а оплатили за десять. Вы просите вернуть за 9 батонов, а вам в ответ не вернем, вы же сами оплатили.
Добрый день! Обращения 52740754 и 52993716
Нам Озон посчитал доставку по тарифу в 180 раз выше фактического размера груза 2224 рубля вместо 76 рублей? Причем многократно. Заявка 52740754. В нарушении всех взятых на себя обязательств по договору и документации на официальном сайте. При этом отказываются пересчитывать. Видимо придется в суд подавать.
Озон обманывает-это факт. Мы поставляли в Озон бутылки стоимостью 1900 рублей, а озон начислял нам за доставку 2300 рублей, при том, что по договору доставка должна была стоить 76 рублей. Когда мы это обнаружили и попросили исправить ошибку, нам отказали, объяснив, что в карточке товара неправильно указан размер. При этом размер в 100 раз превышал реальный. Мы такой размер указать не могли поскольку прекрасно знаем размер своих товаров. Кроме того Озон берет на себя обязанность контролировать размеры при приемке, согласно его же договору. Мы поставили в Озон более 100 бутылок, отдельными поставками в разные дни и не в одной из них Озон не удосужился выполнить свои обязанности по измерению и как добросовестный партнер, сообщить нам о несоответствии размеров. Конечно, а зачем Озону это, проще исправить пару цифр в карточке, товара, обвинить в этом поставщика и украсть у него все деньги за товар. Самое удивительное, что подобным образом, достойным мелких мошенников, поступает компания федерального масштаба. Видимо полная безнаказанность приводит к подобной наглости. Хотите, что бы вас обокрали работайте с Озоном.