Блог директора по развитию Юлии Калягиной. Управление поставками https://beautyparfum.store: разбор реальных кейсов и лайфхаки.
Да, возврат денег или компенсация - это всегда непросто (не только с китайскими поставщиками, к слову), настолько, что даже не верится, что это возможно. Тем не менее, добиться компенсации можно. Разумеется, это сложно и сильно зависит от состояния поставщика, уровня сотрудничества, профессионализма переговорщиков, договоренностей итд. В данном случае фабрика была стабильной, чувствовала перспективы сотрудничества. Да, попыталась схитрить, ее на этом поймали, но дали ей возможность сохранить лицо в ситуации (! что важно), и по результатам переговоров нам сделали компенсацию. Пришлось уговаривать, не без этого)
Хорошая идея кстати, сделаем материал о том, с какими косяками сталкивались, где нам удалось получить компенсацию и как, а где нет.
100%