Авито пропускает отзывы от конкурентов не проверяя их!

Занимаемся порошковой покраской, и вот сегодня прилетает отзыв от левого человека которого у нас не было в заказчиках!

Смотрим по заявкам( мы выдаем бланк заказ наряда на работу) нет и все тут, поддержка авито пишет- мы не нашли в отзыве нарушений...как так??? Пишу в поддержку, запросите бланк наш, который мы даем человеку, они пишут- мы не нашли нарушений.....Занавес.

То есть получается, для того чтобы оставить отзыв, необязательно быть пользователем авито, любой желающий может тупо зайти, накатать негатив. Поддержка авито, прошу разобраться в данной ситуации, спасибо!