Zurbeх: как контекстный ИИ анализирует звонки и помогает руководителям продаж и сервиса
В отделах продаж и клиентского сервиса ежедневно происходят сотни разговоров. Руководитель не может прослушать все записи, а традиционные системы речевой аналитики часто оценивают все звонки по одним и тем же критериям. Из-за этого картина качества коммуни…