МТС отказывает в переносе номера

итак всем здравствуйте,вот уже который день пытаюсь перенести свой номер на Т-Мобайл,потому что попросту устал от хамства и наплевательского отношения МТС к клиенту . Поддержки нет ,до оператора не дозвониться ,стоимость растет каждый месяц . Это никуда не годится . Оформил перенос номера ,получил отказ,кое как с 25 попытки дозвонишься до оператора та сказала «адрес ошибка была»

поехал в салон ,сверил данные ,сказала девушка ,что итак все было четко , по ощущениям МТС намеренно отказывает о переносе номера ,в чате ВК отвечают по 4-5 часов ,я считаю это уже дно по клиентоориентированности. Что делать в данной ситуации,писать претензию или жаловаться в ркн ?