Авито заблокировал аккаунт и доводит до истерики

09.05.2025 в 18:30 внезапно приложение выдало что из-за нетипичного поведения аккаунт будет заблокирован, хотя я просто как обычно убивал время листая разные объявления по интересам. Я подумал что восстановить будет легко, потому что аккаунт создан очень давно, есть огромная история продаж и все оценки 5 звёзд, аккаунт мне очень дорог и не пойми что я не продавал. В моём аккаунте была подвязана карта, два моих личных номера с последними цифрами 3108 и 6953. Я написал в поддержку, а там мне выдали что я уже где-то прошёл верификацию, хотя по факту это было либо ооочень давно что тот аккаунт уже должен был быть удалён, либо только в этом аккаунте была пройдена верификация. Четыре дня мне агенты поддержки мурыжили голову, находя разные аккаунты с якобы видео подтверждением меня, а в итоге меня там и не было. На предложение восстановить все данные по моему паспорту, пройти проверку через банки или госуслуги чтобы по личности восстановить тот аккаунт где была проведена верификация, отказываются. Ссылаются на правила что восстановить аккаунт нужно только по номеру или по электронной почте, а по паспорту нельзя. А что делать если только и есть паспорт??? Ведь если вы утверждаете что к одному аккаунт может быть привязан только один человек, значит по паспорту можно уж точно восстановить этот аккаунт и никто другой никак не сможет быть на месте этого человека!!! Личные данные такие как паспорт, видео идентификация, полные данные карт оплаты Авито хранит годами по закону, ничего не стоит подтвердить именно по личности что есть такой человек в системе именно под таким то аккаунтом и восстановить его, ведь номера телефонов и электронные почты попросту могут теряться, забываться, а человек как личность уж точно в среднем лет 70 будет существовать!!! Система Авито построена так что привыкаешь к благам реализации услуг и товаров и существовать честно становится почти не возможно если когда-нибудь теряется аккаунт! Поэтому идентификация помимо номера телефона и электронной почты обязана, вынуждена, быть по личности, которую можно подтвердить через доверенные источники! 4 дня борьбы довели до того что чуть не попал в аварию на пешеходном переходе, думая как восстановить аккаунт, вспоминая всевозможные номера телефонов, аккаунты где могла быть пройдена эта триклятая идентификация. Эта невозможность восстановить аккаунт толкает на мысли о судебных разбирательствах с Авито, ведь не должна быть настолько ограниченной работа такой огромной компании, плотно вошедшая в наши жизни. Обязан быть индивидуальный подход, тем более что все данные имеется возможность и готовность предоставить! Скорее всего из-за отсутствия толковой конкуренции всё это происходит, не дорожит Авито людьми, что десятками тысяч платят за размещения объявлений и услуг...

5 комментариев