Как создать среду, когда внутренние стартапы в компании становятся возможными
За последние 10 лет мы можем наблюдать экспоненциальный рост глобальных компаний-единорогов (компании с капитализацией более 1 млрд. $), которые из состояния преодолевают путь от стартапа до глобальных корпораций за считанные годы, а иногда и месяцы.
Что же объединяет существующие сегодня 1300 компаний-единорогов? Высокая ориентация на потребителя, использование прорывных технологий, стиль первопроходца и, конечно же, инновации.
Это не инновации ради инноваций, а желание изменить способ взаимодействия заказчика и поставщика.
В основе стартапа лежит умение видеть изъяны и несовершенства текущей системы взаимодействия людей, разночтения бизнес-процессов и так далее. Никто лучше вашего менеджера не знает боли вашего клиента, а сотрудник бэк-офиса узкие горлышки ваших бизнес-процессов.
Аналогичная модель восприятия реальности есть и у сотрудников компании, и не всегда её нужно искать “под микроскопом”. Все ваши передовики производства, те, кто накидывает на каждом собрании идеи об улучшениях, критикует несовершенства текущих процессов - это и есть ваша лучшая команда внутренних “стартаперов”.
Когда инициативный сотрудник раз за разом вместо поддержки идеи со стороны руководства сталкивается с бюрократической стеной - желание предлагать либо сойдет на нет, либо найдет свой выход в другой атмосфере.
Создайте инфраструктуру быстрого утверждения проектов, наделите сотрудников не только ответственностью за реализацию, но и снабдите ресурсами, в том числе и людскими, сформируйте для них положительную систему мотивации в случае успеха и отсутствия демотивации в случае нерезультативности внутреннего стартапа. Ключевое - это сохранить тягу команды к непрерывным улучшениям. Fail fast (ошибайся быстро) - один из основополагающих принципов для любого стартапа: быстрая проверка гипотезы на живучесть и способность дать кратный рост. И из 10 гипотез проваливаются, обычно, больше половины.
Если вы видите, что между одобренной руководством идеей и стартом ее воплощения в вашей компании проходит более 3-х недель, это означает, что возможно структура несколько закостенела либо под собственным операционным весом, либо в процедуре согласований с коллегами из кросс-функций.
Еще один проверенный инструмент навсегда похоронить инициативу - это устроить опрос об идеях по улучшению в организации, собрать идеи и не сделать с ними ничего.
Почему внутренние стартапы - это путь развития современных организаций
Пробы сотрудниками на местах использования новых технологий удачно могут воздействовать сразу на 2 направления: рост доходов и сокращение расходов, причем, в этих 2 направлениях в разных сценариях могут использоваться одни и те же инструменты, но для разных целей. Таким образом, параллельное внедрение инновационных идей менеджером по продажам и HR-специалистом или бухгалтером позволяет компании в моменте создавать тот самый синергетический эффект, когда 1+1=3. А на миксе повышения доходности и эффективности может возникнуть новое направление бизнеса, диверсифицирующее риски и расширяющее клиентский портфель без потери производительности.
Те компании, в которых проверка гипотез поставлена на поток и получают ключевое конкурентное преимущество в настоящее турбулентное время. Адаптивность - это формула успешного развития компании сегодня.
Идеальная среда для создания стартапов внутри организации - это среда, где ошибка является нормой. Это среда, где скорость принятия решений важнее соблюдения корпоративного политеса. Это среда, где управленческий аппарат - это инвесторы, готовые инвестировать ресурсы организации, а лидер проекта - это потенциальный CEO проекта с возможностью получить дивиденды от реализации, но без рисков фаундера. Это среда, где быть на гребне волны важнее, чем дожидаться тихой воды и где “инновация” - это не лозунг в описании вакансии, а реальный почерк работы команды.