Работа "за спасибо": манипуляции на работе
Недавно был в «Магните» и наблюдал интересную картину. Точнее, неинтересную, но очень показательную.
Сотрудница расставляла товар на полке, когда к ней подошла её коллега: — Ань, ты ведь всегда так быстро работаешь! Может, ещё холодильник с молочкой разберёшь? А то я что-то устала… Аня замялась, но, услышав комплимент, улыбнулась: — Ну ладно, помогу! Коллега довольная ушла в подсобку, а Аня осталась делать дополнительную работу, которую могла бы разделить с коллегой.
Что здесь произошло?
Это классическая манипуляция через чувство превосходства. Марина сыграла на гордости Ани, и та сама взяла на себя больше обязанностей.
Какие ещё манипуляции бывают?
Чувство вины «Ты же знаешь, в прошлый раз ты кассу неправильно закрыл… Лучше останься подольше, проверь всё еще разок!»
Чувство жалости «Я сегодня так устала, на ногах весь день, а у меня ещё дети… Можешь за меня закрытие сделать?»
Страх «Начальство говорило, что если показатели не улучшатся, могут кого-то сократить…» – а на кого рассчитан намёк?
Манипуляция ожиданиями «Поработай пару месяцев без выходных, а там, может, старшего кассира сделают!» – только обещание повышения почему-то всё время откладывается.
Личные отношения «Мы же команда, ты же не бросишь меня одну на смене?»
Как защититься? Если на вас перекладывают чужую работу, попробуйте сказать: «Извини, но у меня тоже есть свои задачи». Или честно спросите: «Мне за это доплатят?»
Помните: «помочь» и «делать за другого» – не одно и то же.
А вы сталкивались с такими ситуациями?