Озон заблокировал возможность покупать с баланса.

Здравствуйте!

Пополнила баланс средств озона подарочными сертификатами.

В Озоне деньги на балансе средств 52 720,30 ₽ и я не могу оплатить ими покупки.

В поддержке не отвечают ничего.

Мой ID № 0193186973. Пожалуйста разблокируйте возможность делать покупки. Спасибо