Как Авито вершит судьбы людей. Блокировка аккаунтов и некомпетентная поддержка.
С помощью данного поста хочу достучаться до справедливости и поделиться своим опытом общения со службой поддержки сайта avito.ru.
16 мая 2025 года со мной случилось, наверное самое страшное, что может случится с человеком, который много лет ведёт свой аккаунт заботясь о репутации и рейтинге на данной площадке. Мне его заблокировали. Это произошло внезапно. Без каких либо предупреждений и оповещений. Просто не смогла зайти в аккаунт и следом получила сообщение на электронную почту о пожизненной блокировке.
При попытке обжаловать блокировку своего аккаунта я столкнулась с вопиющим равнодушием со стороны поддержки. Все мои обращения не принесли результата. В ответ я получала лишь стандартные фразы под копирку. Я объяснила, что у меня сезонная работа и остаться без рабочего аккаунта перед летом - это означает потерять работу. Кто возместит мне причинённый ущерб со стороны их сайта? На моём аккаунте остались не только все отзывы, но и оплаченные объявления, а так же подключены услуги продвижения. И всё это пропало из-за какого-то нарушения с моей стороны, о котором мне не сообщают и не дают возможности исправить.
Единственное решение, которое было предложено мне поддержкой, это создать новый аккаунт и пользоваться им только для просмотра объявлений и покупки товаров. И далее процитирую их ответ мне.
"На Авито нет возможности обжалования блокировки и мы всегда следим за их корректностью".
Уважаемая поддержка сайта Avito.ru. Своими действиями вы подрываете доверие к вашей площадке. Вы выгоняете честных людей, блокируете им аккаунты, тогда как мошенники все равно найдут пути обхода ваших систем безопасности.
Ваша система блокировок абсолютно непродумана. Вы ломаете жизнь людям в прямом смысле. Моя страница - это моя жизнь! Я вложила в неё все свои силы. По крупицам собирала отзывы и все они были положительные. Почему это никак не учитывается в спорных ситуациях? Вопросы так и остались без ответа.
Поддержка авито никак не заинтересована в помощи своим постоянным пользователям.
Сотрудники поддержки неспособны решать нестандартные ситуации.
В просторах интернета можно найти множество подобных жалоб. Людям блокируют годами наработанные аккаунты, с хорошим рейтингом. Они теряют всех своих клиентов, остаются без заработка.
Хочу предостеречь всех пользователей сайта avito.ru.
Будьте осторожны с данной площадкой. Не надейтесь только на одну страницу как это делала я. Вы можете быть заблокированы в любой момент. Без конкретных объяснений и без возможности доказать свою невиновность. Авито бесчеловечно поступает по отношению к своим порядочными пользователями.
Кто дал право Авито вершить судьбы людей?!