Когда Авито перестанет издеваться над своими пользователями? Бесконечные блокировки и бездействие службы поддержки.
Avito.ru - российская онлайн-платформа и крупнейший монополист в сфере размещения объявлений не только у нас в стране, но уже и за её пределами. Сервис активно развивается. С развитием сервиса, пришли новые технологии, алгоритмы, нейросети. И казалось бы в помощь нам пользователям. Но по факту оказывается, что платформа начала вести себя неадекватно по отношению к своим же пользователям, а именно к исполнителям. Которые ежегодно приносят сайту не малый доход. И конечно же, с помощью данного сервиса всеми силами стараются заработать сами. Нарабатывают аудиторию, рейтинги, получают положительные отзывы, ведь всё это помогает оставаться на виду, получать новые заказы.
Вводятся новые механизмы взаимодействия с площадкой, алгоритмы, из-за которых стало тяжело оставаться на виду, если не оплатишь услуги продвижения. А также, которые способны блокировать навсегда любого, кто по каким-то необьяснимым причинам покажется подозрительным. Исполнители стали абсолютно беззащитны на данной платформе. Нас могут блокировать по-любому поводу без объяснений и предупреждений.
🔻Лично я занимаюсь посуточной арендой недвижимости на море. Пользуюсь сайтом более 10 лет. Сейчас август месяц, разгар сезона. 2 августа 2025г. меня блокируют. На странице осталось всё, а именно, оплаченные объявления, подключенные услуги продвижения, мои переписки, оценки и рейтинг! Наверное я уже никого не удивлю сказав, что служба поддержки никак не стремится вникнуть и разобраться в ситуации. Просто занимается отписками.
1 августа 2025 года я обратилась к службе поддержки потому, что у меня в мобильной версии сайта не отображался раздел с рейтингом и " Уровнем сервиса". Проблема была устранена и на следующий день меня заблокировали.
Здравствуйте. Пишем вам, потому что вы обращались в службу поддержки — не отображался раздел с рейтингом и «Уровень сервиса». Сейчас мы все исправили. Пожалуйста, полностью закройте приложение и откройте заново — всё заработает как обычно. Если проблема повторится, пожалуйста, напишите нам.
Заметьте, я самостоятельно обратилась за помощью, а взамен получила бан. И как это понимать? Видимо так, что лучше вообще никогда не обращаться.
Процитирую несколько ответов от службы поддержки:
Наши ответы могут выглядеть шаблонно, ведь для решения любой проблемы нужно выполнить определенные действия. Однако, мы рассматриваем каждый случай индивидуально.
Блокировка профиля — серьезный шаг, поэтому перед тем как на него пойти, мы проводим комплексную проверку, используя разные методы. Нам важно, чтобы блокировка была обоснованной.
Если вам на самом деле это важно, то докажите это. И не поступайте так со своими порядочными пользователями. Уже нет никаких сил терпеть это. Дайте честному человеку возможность заниматься своим любимым делом, развиваться, и помогать людям. Перестаньте издеваться! Мне пишут люди с вопросами, непонимая что происходит. Вот и я тоже ничего не понимаю.
Это не я ввожу людей в заблуждение, а ваши беспричинные блокировки. Никто не понимает как могут заблокировать профиль у такого ответственного и порядочного человека как я! Уж извините, что я вынуждена всё это писать. Но вы доводите людей до отчаяния своим безразличием. Вы буквально ломаете жизнь и оставляете без куска хлеба честных исполнителей. Все мои объявления предельно прозрачны. За все годы на меня не было оставлено ни одного плохого отзыва. Это чего-то да стоит? Или мы на вашей площадке пустое место?
Уважаемое @avito, своими блокировками Вы оставляете человека без работы, без единственого источника заработка. Можно сказать без цели и без смысла. Так как моей целью, в последние годы, было активное развитие на вашей площадке, и был смысл вкладывать средства, тратить своё время и получать результат.
Мы, исполнители размещаем предложения, оплачиваем продвижение, формируем спрос, привлекаем новых заказчиков и покупателей.
Почему ваша система так несправедлива по отношению к исполнителям?