Авито заблокировал на ровном месте! Беспредел!

У меня есть аккаунт на авито зарегистрирован на номер +7 999 200-06-84 там не было пройдено подтверждение аккаунта по паспорту, потому что ни разу не запрашивали, не было нужды. В один момент он вылетел, написали что нужно пройти проверку по видео, но без документов, я начала проходить, первый раз, второй раз, третий раз в каждый из которых все делала как нужно, приложение выдавало подтверждение проверки после которого зависало и ничего нельзя было сделать, приходилось перезапускать и заходить снова, и так каждый раз, в последний раз выдал красный текст что проверка завалена, по каким то там причинам6 ХОТЯ ДЕЛАЛА ВСЕ ПРАВИЛЬНО ПО ИНСТРУКЦИИ, что теперь делать не понимаю