Озон покрывает мошенников BINTAGA

Это уже вторая попытка достучаться до #озонподдержка и #Bintagahome. Я купила книжный шкаф через #озон 17 апреля, а заказ был доставлен 2 мая. Однако привезли недокомплект, отсутствовали фасады. В течение 7 дней я оформила возврат, поскольку я оказалась не единственной, кто столкнулся с #озонмошенники. На #озонподдержка со мной общается только бот, а на других платформах #озон лишь запрашивают номер моего заказа, но никаких решений не принимают. #озонbintaga только и назначает новые даты, когда они заберут свои доски.

Сегодня 25 июня, а доски всё ещё лежат у меня в коридоре упакованные, и деньги мне не возвращают. Все допустимые сроки уже вышли.

Помогите, куда мне обратиться, чтобы вернуть деньги?