Работаю менеджером в компании грузчиков в Питере уже 4 года. Рассказываю, как кардинально изменились клиенты и их запросы.
Три года назад наша работа была простой: клиент звонит, спрашивает цену, мы говорим "400 рублей за час", он соглашается или идет к конкурентам. Сейчас все по-другому.