Существует распространенное мнение, что основной вызов при внедрении системы управления знаниями (СУЗ) — это сопротивление сотрудников: страх изменений, нежелание учиться новому и возможный хаос в переходный период. Многие компании откладывают построение систем управления знаниями, опасаясь снижения продуктивности и конфликтов в команде.