Это издевательство!!!!
Здравствуйте. Но я 5 раз отправляла видео. Но система запрашивает вновь и вновь записать видео.то света мало, хотя я перед окном стояла при дневном свете, то какие-то 3 лица на фоне, хотя НИКОГО не было. Я попросила тех поддержку восстановить данные с помощью других возможных вариантов, но мне отказывают! Это нарушает мои права! Почему я не могу подтвердить свою личность с помощью документов которые привязаны к профилю и по которым я уже проходила проверку?
И у меня к сожалению такая же ситуация!
Абсолютно такая же ситуация вчера произошла как и у вас! Отписываются стандартно, прошу пройти проверку и восстановить доступ через ВК или банковские данные! Но меня просто в поддержке игнорируют.
Почему вы не отвечаете на вопросы?