Авито не платит компенсацию.

1 мая 2025г я отправила товар по Авито доставке через пункт Яндекса. Все четко, отправка по паспорту, мне выдали квитанцию с номером отправки, описанием товара, стоимостью и подписью. 5 мая покупатель получил товар но отказался от получения. Товар отправили обратно и 10 мая он прибыл ко мне с пометкой забрать до 24 мая включительно. Я пошла в пункт выдачи 16 мая и оказалось, что пункт закрыт навсегда. Где мой товар, неизвестно. В тот же день я написала в поддержку Авито, где я могу забрать свой товар и продублировала жалобу в поддержку Яндекса. Яндекс делал хоть какие то попытки выяснить, хотя бы регулярно писал и спрашивал то номер отправки, то телефон. Но официально уведомил меня ,что они не могут найти мой заказ в базе и сказал обратиться в поддержку Авито, т.к заказ был оформлен через них. Поддержка Авито просто отписывались шаблонными фразами, что они отправили запрос в Яндекс и ждут ответа. Срок 4 дня. Каждые 4 дня я писала в поддержку и требовала ответа, но ответ звучал абсолютно одинаково- мы ещё не получили ответа от Яндекс, но мы помним о вас и работа ведётся. Я ждала. 1 июня в моем профиле появилась запись, что товар утилизирован (Раньше висело - заберите возврат). Обращаюсь опять в поддержку и требую компенсацию за утерянный товар. Ссылаюсь на их рекламу и позиционирование, что все товары застрахованы и если что пойдет не так, деньги вернут. Ответ опять тот же самый - мы отправили повторное обращение, Яндекс пока не ответил, ждите. Чего ждать??!!! Сегодня 10 июня, я жду ровно месяц с того момента, как товар прибыл ко мне и почти месяц с подачи первого обращения. Яндекс мне через два дня ответил, что товар они найти не могут, а Авито месяц ждёт какого-то другого ответа? Или просто лапшу мне вешает? Конечно же второй вариант! Так вот, вы МОШЕННИКИ! Все ваши официальные заявления о том, что в случае утери или порчи, вы возместите убытки продавцу не более чем наглая ложь! Таких примеров сотни. Я буду писать о вас на сайт Роскомнадзора, vc. ru, всех платформах и если надо, обращусь в суд, благо, при защите нарушенных прав не надо платить пошлину.