Прошу Avito Авито ответить,на обращения,написанные гораздо позже моего,ответили,а мое проигнорировали
Здравствуйте.Меня зовут Петрова Ирина Викторовна. Уже несколько лет я веду бизнес на вашей платформе(с января 2021 года)предоставляю услуги по химчистке мебели. За это время мною было получено более 200 положительных отзывов, что говорит о моем ответственном подходе и доверии клиентов.
Поскольку я в возрасте, в работе с аккаунтом мне помогает мой сын. У него есть доступ к моему профилю, чтобы оперативно отвечать на сообщения и управлять объявлениями.
13 июня произошла следующая ситуация: сына неожиданно выбросило из аккаунта, и, не разобравшись до конца, он нажал на кнопку «Пройти проверку». Однако так как ранее проверка уже проходилась на мои паспортные данные, доступ к аккаунту был заблокирован.
Прошу вас помочь разобраться в данной ситуации и предоставить возможность повторного прохождения проверки — уже на моем устройстве и с моим участием.
Прикладываю ссылку на аккаунт: https://www.avito.ru/user/012df55c44a7a8871c3c384142682d30/profile?src=sharing
Заранее благодарю за понимание и помощь.
С уважением,
Петрова Ирина Викторовна