Поддержка авито.

Всем здравствуйте.

Авито ошибочно заблокировали объявление. За сутки до заезда гости увидели это и обеспокоились этим. Не дождавшись ответа они отменили бронь и оставили крайне негативный отзыв, в котором сообщают, что это я снял объявление с публикации, испортил им отпуск и все такое. После отмены брони, я не имел возможности ни написать, ни позвонить им тк переписка и контакты блокируются после отмены брони, а если пытаться писать, то сообщают о том, что заблокируют еще и аккаунт. Я обратился в поддержку, где мне предложили связаться с гостями. А каким образом?

В поддержке признали ошибку работы сервиса. Я подал жалобу с просьбой удалить отзыв, приложил скрины с перепиской со службой поддержки, где признана ошибка в работе авито, но, тем не менее, поддержка не видит причин для удаления отзыва, тк это личное впечатление гостя. При этом я отзыв со своим впечатлением я оставить не могу. Вся переписка представляет собой бред сумасшедшего. При этом авито белел 15% с каждого бронирования, а эйрбнб брал только 3-5%. Вот такой отечественный сервис,)