Заголовок: Авито против продавцов: как площадка блокирует за «мнение», навязывает услуги и покрывает мошенников

Кажется, в нашей стране личное мнение становится роскошью, доступной не всем. Столкнулся с тем, что Авито планомерно уничтожает профили тех, кто пытается защитить свои права или просто указывает на абсурдность их правил. Вот мой честный список претензий к сервису, который превратился в цифрового диктатора: 1. Поддержка — это стена из шаблонов. Решить ни один вопрос через чат невозможно. На любой запрос прилетает скрипт не по теме, после чего чат закрывается в одностороннем порядке. Вы для них — не клиент, а строчка в статистике. 2. Месть за публичность. Самое интересное начинается, когда выносишь проблему в публичное поле. Вместо решения вопроса, Авито начинает искать формальный повод, чтобы «насолить» вашему профилю. На критику они отвечают репрессиями. 3. Модерация отзывов: двойные стандарты. Система пропускает откровенно лживые и нарушающие все правила отзывы, если их нужно использовать как инструмент давления на продавца. Удалить «заказной» негатив почти нереально. 4. Алгоритмы «обиженки». Меня заблокировали за фразу «сравните замеры» — система сочла это оскорблением! При этом когда покупатели пишут прямым матом и угрожают, поддержка отвечает: «Нарушений не выявлено, просто добавьте его в ЧС». А потом ещё и пропускают от этих неадекватов отзывы. 5. Кабала «Авито Доставки». Сервис внаглую навязывает свои услуги. Если вещь украли или испортили при пересылке — готовьтесь месяцами унижаться, доказывая очевидное. В итоге получите копеечную компенсацию, даже если товар стоил 100 тысяч. Зато комиссию они забирают исправно. 6. Ответственность за действия других. Если покупатель сам предложил сделку в обход системы, виноваты будете ВЫ. Даже если вы отказались и настояли на правилах сервиса, алгоритм выпишет вам предупреждение или бан на неделю. Продал 200 вещей честно? Плевать. Одна попытка со стороны покупателя — и ты под ударом. 7. Логистический ад. Доставка через сторонние сервисы — это дно. Самые дешевые и медленные тарифы, фейковые заказы в отдаленные регионы, где вещь зависает на 3 месяца. Почему нельзя дать продавцу отправлять товар на своих условиях, просто выплачивая площадке комиссию? Итог: Мы платим за публикации (более 300 объявлений), платим за продвижение, отдаем процент с продаж, а в ответ получаем блокировки по надуманным поводам и шаблонные отписки. Профиль забанили за то, что покупатели (подчеркиваю — они, а не я) предлагали купить напрямую, хотя в переписках сотни моих отказов и призывов соблюдать правила Авито. Авито, вы работаете для пользователей или против тех, кто приносит вам деньги?