Озон банк заблокировали карту и средства зависли

Озон банк заблокировали карту и не отдают деньги!сегодня в 11 утра, хотел перевести деньги со своей озон карты товарищу на Сбербанк, при переводе выскочила ошибка, перезахожу в ЛК, повесили ограничения, с деньгами ничего сделать нельзя) я сразу же пишу в поддержку в чат, там спустя час мне отвечает оператор мол, нужны документы и объяснения откуда деньги, я занимаюсь предпринимательской деятельностью, а именно с товарищами занимаемся сборкой печей и каминов на заказ, принимаем оплату как наличкой так и переводами, и вот очередная оплата, специально стараемся принимать на озон банк, хочу перевести средства товарищу и блок, без объяснений, просто видите ли подозрительно им, оплатить этой картой что либо тоже не даёт, я говорю в поддержке, что документы предоставить не могу, они требуют справки, договора от лица отправителя, откуда же мне их взять интересно, я от силы могу предоставить им фотографии работ, скриншоты переписок с заказчиками и проекты, договора как таковые мы не заключаем, говорю им все это, мне в ответ говорят, что в таком случае все блокируется и средства можно вывести по реквизитом с удалением карт и личного кабинета озон, я говорю давайье, лишь бы побыстрее вывести деньги и начинается игнорирование длинною уже более 5 часов, писал на почту, говорят пишите в чат, помочь не можем, звонил на все номера горячих линий, говорят пишите в чат, помочь не можем, ну а в чате всем все равно, и ладно бы если только вот создал бы карту, ранее заказывал на озоне часто что то покупал и ТД, и в этот раз им что то не понравилось, просто самый ужасный банк по тех поддержке, никогда вовремя нет ответа, что теперь делать только богу известно