Поддержка Авито затягивает восстановление аккаунта

Мой семилетний аккаунт с положительной историей и отзывами уже полгода находится в блоке. К моему сожалению, не могу больше делать покупки и продавать товары на авито.

Все началось с того, что я поменял номер телефона в аккаунте. После чего получил уведомление о необходимости пройти верификацию.

С учетом специфики современного интернета, бесконечными взломами и сливами в сеть персональных данных, я не хочу предоставлять ни свой паспорт, ни биометрию, которую авито называют просто «проверкой».

Во-первых, кручение лицом перед камерой + паспорт это именно биометрия.

Во-вторых, согласно закону, отказ гражданина от идентификации и/или аутентификации не может служить основанием для отказа в предоставлении услуг.

Устройство для захода использую старое с которого всегда заходил на авито. В поддержке меня попросили отправить чек от последней покупки, что я и сделал в своем обращении № 63735005.

У меня был утерян доступ к почте, они попросили написать им именно с почты привязанной к аккаунту. Я потратил много времени на восстановление и написал таки им с этой почты. В ответ тишина… Полгода уже прошло, поддержка никак не помогла с восстановлением. #жалобаавито