Авито продолжает игнорировать реальность: «несуществующие характеристики» из… официального сайта производителя?
Продолжение нашей эпопеи с Авито — теперь с еще большим абсурдом и беспомощной поддержкой.
После первой публикации Авито всё-таки разблокировало наш аккаунт. Казалось бы — вот он, шаг к диалогу. Но радость длилась ровно до того момента, как мы попытались продолжить работу.
Мы заново разместили 15 объявлений, всё сделали по инструкции:
- Взяли характеристики прямо с официальных сайтов производителей;
- Добавили наши фотографии (у нас они итак были наши)
- Указали «под заказ» — так как у нас доставка со склада, без самовывоза.
И что в итоге?
ВСЕ 15 объявлений — заблокированы.А причина?
«Несуществующие характеристики товара».
Что?
Я прилагаю скриншоты всех объявлений. Всё указано один в один, без самодеятельности. Это не наши фантазии — это информация от поставщика.
Но Авито в очередной раз отвечает формальной отпиской, даже не потрудившись задать ни одного вопроса. Никто не написал. Никто не позвонил. Никто не поинтересовался:
«А действительно ли вы торгуете этими товарами?»
Нет. Просто бан.
И вишенка на торте:
Да, аккаунт формально восстановлен, но размещать объявления на нём теперь нельзя. Потому что если мы попробуем выложить повторно объявления с теми же (абсолютно корректными!) характеристиками,нас заблокируют навсегда.
А исправлять нам нечего — потому что ВСЕ уже указано правильно.
Авито, вы что творите?
Мы честный продавец. У нас есть склады, есть товар, есть сотрудники, доставка, фото, характеристики, описания, история сделок, отзывы. Мы не обманываем. Мы работаем в белую.
Но система делает всё, чтобы нас выдавить с площадки.
А теперь внимание:
Мы не просим о каких-то поблажках.Мы требуем всего лишь — НЕ БЛОКИРОВАТЬ ПРАВДИВУЮ ИНФОРМАЦИЮ.
Что дальше?
Я официально требую:
- Вернуть 15 заблокированных объявлений, содержащих абсолютно достоверную информацию;
- Принести публичные извинения за блокировки без проверки;
- Ввести механизм связи с продавцом до бана — хотя бы позвоните, прежде чем хоронить бизнес;
- Перестать наказывать честных продавцов, у которых товар действительно можно купить.
Это не частный случай. Это системная проблема.
Многих честных продавцов Авито «выкашивает» без суда и следствия. Подозрение в жалобах конкурентов? — никого не волнует. Подтверждение товара? — никому не интересно.
Алгоритм сказал «бан» — значит, бан.
🔁 Если вы тоже сталкивались с подобным — пишите в комментариях. Мы собираем кейсы, чтобы вынести это на более высокий уровень.
📌 А пока — Авито снова подтвердило:система важнее бизнеса.Боты важнее людей.