Меня заблокировали на Авито. Хочу честных условий для всех продавцов
Здравствуйте, коллеги. Хочу поделиться кейсом, с которым столкнулась на Авито, — возможно, кто-то из вас сталкивался с подобным или может подсказать, как действовать.
Я начала продавать товары на площадке в феврале 2024 года. Сначала размещала объявления только по своему городу. Продажи были стабильными, всё шло по плану.
Однако со временем стало появляться всё больше недобросовестных конкурентов, использующих схему:
- размещение объявлений по всей России,
- активация Авито-доставки на каждом,
- реальная отправка товара только из одного города (вне зависимости от того, где якобы размещено объявление).
Как это работает:
Например, продавец из Перми создаёт объявления во всех городах страны. Покупатель видит товар "в своём городе", оформляет заказ, а продавец просит отменить и перезаказать уже с "настоящего" объявления — из Перми.
Другие продавцы делают то же самое: размещают десятки копий товара, продвигают их, перебивают органическую выдачу, фактически спамят платформу, не подключая авито-доставку на объявлениях где товара нет в наличии.
Я пыталась продвигаться честно — но мои объявления просто терялись в выдаче. Даже платное продвижение не спасало. В итоге, чтобы не потерять бизнес, была вынуждена перейти к той же модели: размещение по городам и просьбы о перезаказе.
Что произошло дальше:
Через несколько недель после того, как я вышла в топ по ряду ключевых запросов, мой аккаунт был заблокирован. Позже мне восстановили доступ, но все объявления остались в блоке. Сейчас веду переговоры по восстановлению объявлений с целью редактирования и дальнейшей публикации.
Я почти уверена, что конкуренты воспользовались так называемыми "жалобными сервисами" — агентствами или группами аккаунтов, которые массово подают жалобы ради удаления конкурента. Это распространённая практика в сером сегменте.
Чего я добиваюсь:
Я хочу честной и прозрачной работы для всех:
- либо такие схемы (перезаказы, мультигорода) нужно легализовать,
- либо запретить всем, включая тех, кто сейчас использует их в массовом масштабе.
Я готова предоставить Авито всю необходимую информацию, вплоть до конкретных продавцов, которые используют подобные методы. Но пока складывается впечатление, что блокируют выборочно.
Авито — крупная площадка, и если она не начнёт наводить порядок в подобных схемах, то пострадают все: как честные продавцы, так и доверие покупателей.
Я открыта и готова сотрудничать.
Рада буду если к данному посту подключатся сотрудники #avito @Avito.help и разберутся в данной ситуации
Спасибо за внимание!