Нина
Очень сожалею, что вы такое пережили, я только сейчас зашла в свой пост и смогла увидеть все комменты читателей. @avito почему вы не реагируете на вопросы этой девушки?
@avito почему вы ничего не ответили?
@avito тут в комментах масса жалоб на вас(
@avito здравствуйте! Этой девушке вы не ответили? Разберитесь, очень прошу, это так неприятно
Здравствуйте! Я вижу здесь, под моим постом, совершенно жуткие комментарии пользователей, которые тоже страдают от вашей техподдержки, но не вижу, чтоб вы им спустя столько времени ответили. Пожалуйста, ответьте каждому. Особенно в комменте с упоминанием инвалидности. #авито
Вполне возможно! У меня нет впн, я думаю, что бан был потому, что я полгода назад уже обращалась по тому же объявлению и писала отзыв. Но я сразу пояснила поддержке, что ремонт телефона бывает не 1 раз в жизни, все честно.
Здорово! Рада, что мы смогли обосновать справедливость. Надеюсь, другие пользователи будут наталкиваться на эти комменты и тоже смогут навести порядок.
Согласна по поводу негатива. Пару раз после продажи каких-то вещей получала странные отзывы (немотивированные, чаще всего человек сам грубил, потом шел писать отзыв). И их отзывы публиковали. И я еще шла обжаловать, и мне еще сначала отказывали порой(
По ситуации в этом посте: после того, как сегодня им напомнила, мой отзыв на авито восстановили, ура.
Бедняга-продавец, которому я отзыв оставила, даже не знает, что такие баталии шли.
Здравствуте, сейчас шокирую вас, но вы в курсе этой ситуации, вам писали в сентябре, октябре и ноябре, как минимум, причем разные пользователи. Вы тоже говорили, что будет инструктаж. Это не помогает. Сотрудник абсолютно уверен в том, что он прав, более того, он до сих пор сообщает людям, что запрещено слать посуду. А также сам решает, как упаковать вещи, иногда спонтанно отказывает в отправке. И еще он говорит, что вы ему никто, ясно? Он не у вас работает.
Инструктаж уже был обещан, а вы можете поговорить с руководителем пункта Ситилинк? Какие еще можете предложить решения?