Что делать, если сотрудник угрожает написать плохой отзыв
Ты увольняешь сотрудника. Вроде бы спокойно, по соглашению.
Но тут он говорит фразу, от которой у любого HR начинает дергаться глаз:
“Хорошо. Но вы же понимаете, что я всё могу рассказать. На всех площадках.”или:“Я солью всю внутреннюю кухню?”
Кажется, человек ушёл. А токсичность — осталась.
Почему люди так делают?
Чувство несправедливости — уволили не по делу (по их мнению).
Желание отомстить — за неисполненные обещания, токсичного лида или HR, который не защитил.
Шантаж — “а вдруг прокатит” и дадут бонус
Что НЕ надо делать
Паниковать
Не начинайте бегать по кабинетам и звонить PR-отделу. Большинство угроз — просто сотрясание воздуха. Особенно если:
- сотрудник не собирал компромат
- уже уволен, без доступа
- угрожает “в целом”, без деталей
Сразу платить/обещать/извиняться
Это закрепляет поведение: “угроза = выгода”. Завтра появится ещё один такой.
Что делать HR или руководству
Запиши всё документально
Если угроза прозвучала письменно — зафиксируй. Если устно — составь внутреннюю памятку с датой, участниками и сутью. Это может пригодиться, если ситуация выйдет из-под контроля.
Держи нейтралитет
Покажи, что тебя не пугает, но и не обесценивай эмоции:
“Понимаю, что у вас есть обида. Но любые обсуждения за рамками договора — это ваше личное решение. Со своей стороны мы всё оформили корректно.”
Подготовься к отзыву
Если всё-таки выложит:
- Ответьте официально: сухо, спокойно, без истерики.
- Не удаляйте отзыв — хуже будет.
- Включите настоящих сотрудников — пусть напишут честные впечатления, если есть чем уравновесить.
Вынеси урок
Любая угроза — это индикатор. Что-то где-то пошло не так: культура, коммуникация, увольнение, финальный диалог. Проведите внутренний разбор.
Вывод:
Токсичный отзыв — это не всегда трагедия. Но всегда повод почистить зеркало.
Вы не обязаны соглашаться на манипуляции. Но вы обязаны понять, почему человек захотел мстить.
И в следующий раз — не дать повода.