Когда запрос не ясен — неясен и ответ. Почему ИИ здесь ни при чём
"Ну не это я просил!"
"Я вообще не то сказал!"
"Почему он меня так понял?"
За двадцать с лишним лет работы с людьми я слышала эти фразы сотни раз. И за этими фразами всегда одно и то же: ты ожидал одного, а получил совсем другое. И каждый раз мне хочется задать два простых вопроса: А ты точно понял, чего хотел? И — ты действительно это сказал?
Несоответствие между ожиданием и результатом — штука не новая. Но с появлением ИИ мы впервые получаем это несоответствие в предельно обострённой форме.
Несоответствие между ожиданием и результатом — штука не новая. Но с появлением ИИ мы впервые получаем это несоответствие в предельно обострённой форме.
Алфавит как зеркало: вы просили — он сделал
В сети недавно завирусился тренд: люди просят ИИ составить алфавит.
И в ответ получают нечто вроде:
А — мураве и авокадо,
Б — бухгалтерия боли,
В — ёз,
Г — гуглить смысл,
Д — дивный баг
А иногда и вовсе новые буквы придумывает. И это забавно и даже немного остроумно. Но чаще всего — совершенно не то, что человек ожидал.
Нейросеть не тупит. Она просто честнее, чем мы привыкли
ИИ не догадывается. Он не считывает интонации. Не достраивает по глазам. Он не понимает, что «ну ты же понял, в каком стиле» — это запрос.
Он просто делает ровно то, что услышал. И когда результат кажется странным — это не ошибка. Это обратная связь. Жёсткая, но честная.
Давайте разберёмся, как работают нейросети
Неясно сказал — неясно получил
Вот вы пишете: «Сделай алфавит»
ИИ думает не так, как человек. Он не уточняет, не задаёт вопросов. Он делает вывод по вероятности: «Наверное, ты хочешь что-то вроде тех ироничных алфавитов, которые часто встречаются в сети»
И вы получаете:
Ж — жизнь в Zoom’е
Н — начальник в тапочках
Ш — шорты под пиджаком
Он не пытался вас высмеять. Просто не понял, что вы хотели всерьёз. И это не баг. Это просто отражение вашего сигнала — таким, каким он был.
Неясно сказал — неясно получил
Работа с ИИ стала мощным зеркалом: мы наконец видим, насколько плохо умеем объяснять, чего хотим.
И это очень взрослое, неловкое, но важное открытие.
Мы говорим: — «Сделай красиво». — «Хочу интересную работу». — «Мне нужен толковый человек в команду».
А потом сидим — и не понимаем, почему результат разочаровывает.
Потому что сказать “что-то хорошее” — это не запрос. Это мечта. А мечта, не переведённая в задачу, — это хаос.
Настоящее искусство — это умение задать точный вопрос
Иногда самый сложный вопрос — это не «почему они так сделали», а «что я хотел на самом деле?». Попробуй сформулировать один важный для тебя запрос — чётко, коротко. Что ты хочешь? От кого? Зачем? В какой форме? Если завис — это нормально. Мы почти не учим себя думать в форме запроса. Но если запрос сделан не эффективно, ни человек, ни команда, ни нейросеть не угадают, что вы имели в виду.
Так что делать? Несколько простых правил
- Формулируйте с намерением. Не просто “прошу” — а “что, зачем, кому, в каком стиле, в каком контексте”.
- Перепроверьте: вы сказали всё или только “верхушку айсберга”? То, что для вас очевидно, для другого — нет. И для ИИ тоже.
- Не ленитесь уточнять. В работе, в семье, в чатах, в промтах. Это не бюрократия, а забота о результате.
- Используйте ИИ как тренажёр. Хотите навык формулировки задач — практикуйтесь в промтах. Это честная обратная связь.
Мы часто думаем, что проблема — в технологии. Что ИИ слишком глуп. Что люди нас не понимают. Что мир не так устроен.
Но чаще всего проблема — в том, как мы формулируем мысли. Нейросеть просто делает это очевидным. Она не ошибается — она подчёркивает, где мы сами не договорили, не прояснили, не осознали.
И, может быть, самое ценное, что она даёт — это не быстрые ответы, а повод задуматься: что я на самом деле имел в виду. И сказал ли это вслух.