Большинство предпринимателей ищут рост в новых каналах, новых продуктах, новых рынках. И почти никто не смотрит в сторону, которая всегда под носом: а мой клиент случайно не изменился, пока я не смотрел?
Polina.research
с 2025
Про то, как перестать угадывать желания клиентов и начать их изучать. Маркетинговые исследования для тех, кто не хочет принимать решения вслепую.
1 подписчик
0 подписок
Большинство компаний думают, что понимают своих клиентов. На практике это почти никогда не так. Маркетологи строят гипотезы. Продакт-менеджеры опираются на интуицию. Руководители принимают решения на основе прошлого опыта. Но реальное поведение потребителей часто оказывается совсем другим. Один из показательных примеров — кейс компании Lipton.…
Когда предприниматель слышит слово «исследование», в голове обычно возникает одна картинка: Бюджет, который страшно даже обсуждать. Сложность, которая подходит для корпораций. Отчет на 120 слайдов. И дальше звучит логичная фраза: «Это не для нас. У нас небольшой бизнес». Проблема в том, что в этой логике смешиваются две разные вещи: принцип и…
Если вы — малый или средний бизнес, вот правда: реклама не спасёт плохую гипотезу. Перед тем как сливать бюджет, ответьте себе (и клиентам) на 3 вопроса. 1 Почему вы вообще начали искать решение? Не «почему купили у нас», а что произошло ДО этого. Какой триггер? — стало неудобно — стало дорого — подвёл подрядчик — появилось срочное ограничение…
Вчера зашла регистрироваться на VC.ru и наткнулась на опрос. 34 вопроса про все на свете — от зарплаты до планов на покупку жилья. Просто любопытство? Как бы не так.
VC.ru только что провел мастер-класс по маркетинговым исследованиям. А я, как человек, который этим занимается профессионально, не смогла пройти мимо такой красоты.