Поддержка Avito

Кто может подсказать или помочь советом заблокировали профиль на авито. Потеряла доступ к номеру телефона и не могу зайти в профиль из-за срабатывания защиты профиля, вход по почте в данной ситуации не возможен,так как профиль заблокирован.Поддержка авито отвечает шаблонно,потом запросила скрины чеков об оплате объявлений,и пополнение кошелька.Все это предоставила,а ответ получила,что чеки никак не связаны с профилем.У меня на профиле имеются возвраты и заказы.Как теперь быть??