Анкетолог

Грамотно составленные вопросы — основа эффективной анкеты. Они определяют, будут ли ваши данные «объективными», или вы сделаете выводы на основе неточной информации. Ошибка в формулировке способна перечеркнуть ценность всего опроса и направить бизнес по неверному пути. Вот почему так важно разбираться в типах вопросов до того, как вы начнете их зад…

После ухода из России крупных западных брендов, включая Adidas, H&M и IKEA, большинство потребителей переориентировались на покупку их продукции в онлайн-сегменте или мультибрендовых магазинах. Их место на рынке активно занимают молодые сети одежды, открывая новые магазины и занимая площадки, которые освободили международные бренды. Отечественные д…

Анонимные онлайн-опросы для сотрудников – мощный инструмент для получения честной обратной связи в компании. В статье расскажем, как правильно организовать анонимный онлайн-опрос, чтобы получить ценные инсайты и повысить вовлеченность персонала.

В быстро меняющемся мире обратная связь от сотрудников становится жизненно необходимой для развити…

Респонденты охотнее дают честную обратную связь, если убеждены, что их личность нельзя идентифицировать. Анонимность особенно важна для изучения вовлеченности и лояльности сотрудников, а также различных форм девиантного поведения. В новой статье мы разберем преимущества и недостатки анонимного анкетирования, расскажем, как гарантировать респондента…

В современном мире бизнес-решения все чаще принимают на основе данных, а не субъективного восприятия. Онлайн-опросы – один из самых популярных и эффективных методов сбора обратной связи от клиентов, сотрудников, партнеров. Однако мало просто провести опрос – нужно уметь убедительно представить его результаты, чтобы ваши рекомендации были услышаны и…

Каждый день мы делаем десятки дел: идем на работу, готовим ужин, общаемся с друзьями. За этими рутинными действиями скрываются наши истинные мотивы и желания. Мы ходим на работу не просто так, а чтобы заработать на жизнь, реализовать свои амбиции, внести вклад в общее дело. Мы готовим ужин, чтобы насытиться, собрать семью вместе, побаловать близких…

Доля мобильного трафика в Рунете достигла 90%. Делимся, как адаптировать опросы для мобильных устройств, чтобы увеличить конверсию и собирать валидные данные. В статье собрали для вас практические советы по оптимизации анкеты от экспертов по онлайн-исследованиям.

Дневниковые исследования – мощный, но недооцененный метод изучения поведения пользователей. В статье вы узнаете, как дневниковые исследования помогают отслеживать изменения в потребностях и привычках пользователей, обнаруживать инсайты и улучшать клиентский опыт. Специалисты сервиса онлайн-опросов «Анкетолог» поделятся практическими советами по про…

Юзабилити-тестирование – лишь один из множества методов в арсенале UX-исследователя. Для того, чтобы получить полное представление о том, как пользователи взаимодействуют с вашим продуктом, необходимо выйти за рамки традиционного подхода.

Вместе со специалистами сервиса онлайн-опросов «Анкетолог» рассмотрим 15 методов UX-исследований, которы…

Шкала Тёрстона разработана для измерения отношения к объекту. Этот инструмент с высокой точностью определяет установку респондента по отношению к сложному неоднозначному объекту, которую нельзя измерить напрямую. Вместе со специалистами сервиса онлайн-опросов «Анкетолог» разбираемся, что такое шкала Терстоуна, для чего ее используют и как разработа…

Маркетинговое исследование представляет собой сбор, обработку и анализ данных о рынке: потребителях, конкурентах, ценах, каналах продаж. Опираясь на эти данные, бизнес минимизирует неопределенность, чтобы разрабатывать стратегию развития продукта. Вместе со специалистами сервиса онлайн-опросов «Анкетолог» разберем, что такое маркетинговые исследова…

Сегодня опросы целевой аудитории проводят не только социологи, но и непрофильные специалисты (продакт-менеджеры, бизнес-аналитики, HR-менеджеры). При этом единицы задаются вопросом, как правильно создать анкету, поскольку на первый взгляд этот процесс кажется интуитивно понятным.

Качество анкеты во многом определяет надежность полученных данн…