Авито доставка

Отправил заказ клиенту авито доставкой. Мало того что клиенту во время доставки кто-то подменил товар, так еще этот возврат я не могу забрать так как пункт яндекс доставки почему то резко закрылся, двери там закрыты, а хотя сегодня с утра написали что возврат пришел на этот пункт выдачи. Смотрю на яндекс картах пункт закрыт, больше не работает, теперь не знаю как мне забирать свой товар и оформлять заявление что мой товар подменили. Думаю пойти в суд с юристом, это уже происходит не первый раз, постоянные подмены от авито уже просто достали. Надеюсь хоть тут мне помогут, потому что это не дело. Раз уж пункт закрыли, так доставьте в соседний, я не могу забрать свой возврат из авито доставки.