Яндекс.Еда — ничего не доставим, деньги возьмем, ваши проблемы

Сделала заказ в сервисе Яндекс.Еда. Заказ на 2000 с лишним, подробно написала курьеру в чате, какой дом, так как два дома находятся друг за другом, но разный кирпич и на калитке разные обозначения. В итоге, в жару 40 градусов курьер бросил заказ на голой земле около дома соседей, пока я его нашла — еда вся стекла (это готовые сэндвичи из Subway), есть это, естественно, было уже нельзя.

У Яндекса же нет никакой ответственности. Они не помогли найти доставку, когда я звонила и просила об этом, не помогли и с тем, что в такой ситуации можно сделать. Компенсировать они ничего, конечно, не могут, а это мои, видимо, проблемы, что доставили заказ не по моему адресу, что его курьер просто бросил на землю и что ничего по факту не было исполнено.

«Делайте, что хотите» — ответ старшего специалиста поддержки Яндекс. Еда.

Вот так вот, что хотите, то и делайте, доставим не к вам, но деньги, конечно, главное оплатите.

Не советую никому пользоваться данным сервисом, более ужасающей своей некомпетентностью службы поддержки не найти.