Хочу поделиться опытом, который окончательно подпортил впечатление от сервиса.
Сделала заказ в Яндекс.Еде. Оплатила его полностью, но при доставке выяснилось, что часть товаров из магазина «Пятерочка» попросту отсутствует. Казалось бы, стандартная ситуация, которую можно решить через поддержку — но тут началось самое интересное.
Сделала заказ в сервисе Яндекс.Еда. Заказ на 2000 с лишним, подробно написала курьеру в чате, какой дом, так как два дома находятся друг за другом, но разный кирпич и на калитке разные обозначения. В итоге, в жару 40 градусов курьер бросил заказ на голой земле около дома соседей, пока я его нашла — еда вся стекла (это готовые сэндвичи из Subway), е…