Продажи всё меньше зависят от количества холодных контактов и всё больше — от того, как компания умеет сопровождать клиента в момент принятия решения. Одним из эффективных инструментов стала новая форма точечного контента — кросс-сейл видео (или cross sell video), которое помогает увеличивать средний чек без давления на пользователя.