Делюсь историями из жизни. Подпишись, не пожалеешь!
День открытых дверей можно провести и без предварительной записи, но тогда до самого начала организатор почти ничего не знает о будущей аудитории: сколько людей придёт, какие направления им интересны и где может оказаться больше гостей, чем рассчитано программой.
Показания счётчиков можно принимать по телефону, в мессенджере, по email или через отдельную форму. Первые варианты привычны, но при регулярном сборе создают одну и ту же проблему: данные приходят в разных сообщениях, а сотруднику потом приходится сводить их вручную.
Квиз часто начинают проектировать не с того конца. Сначала выбирают красивый шаблон, придумывают пять вопросов, ставят форму телефона в финале, а уже потом пытаются понять, какую задачу всё это решает. В результате посетитель проходит несколько экранов и приходит ровно туда же, куда мог попасть одной кнопкой «Оставить заявку».
Сто регистраций выглядят лучше пятидесяти, но только до момента, когда выясняется, что половина участников пришла искать клиентов, вторая половина делает то же самое, а людей, способных что-то купить, инвестировать или предложить партнёрство, почти нет.
В небольшом зале может быть только 12 мест, а желающих попасть на вечернюю тренировку 20. Кажется, что задача решена: первые 12 записались, остальным придётся выбрать другой день. Но к началу занятия двое отменяют бронь, ещё один человек просто не приходит. В итоге при очереди из восьми желающих в зале остаются свободные места.
После отклика кандидата рекрутеру часто приходится уточнять одни и те же вещи: актуальна ли вакансия для соискателя, подходит ли ему график, когда удобно созвониться, куда отправить ссылку на встречу. Если кандидатов несколько десятков, эта переписка начинает занимать довольно большую часть рабочего дня.
В домовом чате легко заметить проблему: несколько человек активно обсуждают парковку, уборку или детскую площадку, сообщение получает десятки реакций, и создаётся впечатление, что позиция всего дома уже понятна. Но часть соседей читает чат молча, кто-то в нём вообще не состоит, а жители других подъездов могут смотреть на ситуацию иначе.
Квиз на сайте может помочь посетителю выбрать товар, определить подходящую услугу, рассчитать примерную стоимость или проверить знания. Вместо длинного описания человек последовательно отвечает на несколько вопросов и получает результат, связанный с его запросом.
Квиз легко превратить в обычную анкету: добавить несколько вопросов, запросить телефон и поставить кнопку «Отправить». Технически всё работает, но пользователь не понимает, зачем проходил этот путь и что получил в результате.
Презентация продукта нужна не только для того, чтобы показать новинку или новую версию сервиса. Для компании это возможность увидеть реакцию аудитории, понять, какие возможности вызывают наибольший интерес, получить вопросы и продолжить общение с потенциальными клиентами после мероприятия.
Запустить запись на онлайн-курс технически несложно: достаточно попросить имя и контакт, принять заявку и отправить ссылку на обучение. Такая схема работает, если курс небольшой, аудитория однородная, а организатору не нужно заранее понимать, кто записался и чего эти люди ждут от программы.
Форма регистрации на бизнес-завтрак часто выглядит предельно просто: имя, телефон, компания и кнопка отправки. Формально задача выполнена, участник записан. Но организатор получает только список контактов и почти ничего не знает о людях, которые собираются встретиться за одним столом. Для массового вебинара этого иногда достаточно. Для камерной дел…