Всем доброго времени суток.OZON не возвращает деньги за доставку по причине "вы выбрали не тот пункт при отмене заказа"

Мною был заказан товар 74432082-0063 от 17.08.25г. с платной доставкой. На следующий день отменил заказ и как Я понял у многих была данная проблема деньги за доставку не вернули.

Обратиться к"поддержке" ООО Интернет Решения можно двумя способами

В двух случаях это не поддержка. Что бот, что человек отвечает +/- одинаково.

Теперь к сути:

С просьбой вернуть деньги полностью ( оплачивал заказ и доставку вместе) мне отвечают

Не в приложении озон, не в ТК которой должна была осуществится перевозка не было упоминания об этом,но деньги почему то озон удерживает.

Прикладываю фото приложения ТК

И почему конечно же Я сделал подобный заголовок )

Причины несколько раз были новыми при отказе "поддержки". Так ведь Я и не спорю ! Будьте добры официальный отказ по какой причине вы отказываете от возмещения, но у "поддержки" видимо нет на это полномочий может я получу их здесь ? 😀

Полагаю что определенно это мошенничество ! Хочу предостеречь Вас дорогие читатели и не попасться на подобные уловки. Не буду вымещать статьи закона РФ, ведь до меня об этом написано было уже много статей с разжевыванием по пунктам. Доказательная база есть будем действовать строго в рамках закона, а не правил сайта ( к сожалению "поддержка" даже в этом случае отправляет ссылку не с моей проблемой, а с перечнем который вообще не как мне не помог)

Будьте бдительны !!!