На российском рынке бытовой техники бренд BORK — аномалия.

В то время как конкуренты соревнуются в скидках и акциях, компания спокойно продаёт чайники по 35–40 тысяч рублей и стабильно удерживает выручку выше 11,7 млрд рублей в год.

При этом бренд не производит технику сам, а позиционирует себя как «премиальный европейский бренд», хотя его штаб-квартира находится в Москве.

Формально BORK зарегистрирован в Германии — не ради налогов, а ради доверия. Эта деталь когда-то стала ключевой частью позиционирования: «немецкое качество, доступное в России».

Идея проста: в мире, где все продают одно и то же, выигрывает тот, кто продаёт ощущение.

В 2001 году основатель компании Максим Бирюлин зарегистрировал BORK Electronic GmbH в Гамбурге.

Так родилась легенда о «немецком премиуме». В сознании покупателя техника сразу поднялась на уровень Bosch и Miele — хотя производственные мощности находились в Азии.

Для российского рынка это был прорыв: покупатель, уставший от «серых» китайских брендов, наконец увидел технику, которая выглядит как западный люкс, но стоит дешевле классического европейского сегмента.

Имидж «немецкого качества» сработал лучше любой рекламы — особенно в начале 2000-х, когда у бренда не было миллиардных бюджетов на маркетинг.

BORK сознательно отказался от гонки за технологическими фичами.

Они поняли: покупатель видит первым не функции, а форму.

Каждое устройство — это дизайнерский объект, который должен стоять на кухне как украшение.

Философия позаимствована у Apple: внимание к материалам, минимализм, упаковка, ощущение «вещи со смыслом».

Компания вкладывается не в R&D, а в дизайн и эмоциональное восприятие.

Эта ставка окупилась: продукты BORK регулярно получают международные награды Red Dot Design Award и IF Design.

Внутри компании говорят:

«Мы не продаем технику. Мы продаём чувство превосходства от обладания».

У BORK нет своих заводов.

Каждая категория техники производится у лучших мировых производителей под контролем московского офиса качества.

Кофемашины выпускаются на заводах Jura (Швейцария), соковыжималки — у Hurom (Южная Корея), чайники и тостеры — на фабриках, где также производят продукцию Breville и Sage.

BORK выбирает партнёров по принципу: «лучший в категории».

Контроль и финальная сборка проходят по собственным стандартам, поэтому техника может стоить в 5 раз дороже, чем массовый аналог, но оправдывает цену качеством и сервисом.

Главное правило BORK — никаких посредников.

Продукцию нельзя купить в «М.Видео» или «Ситилинке». Только в собственных бутиках и онлайн-платформе.

Это не просто точки продаж — это опыт-центры.

Каждый шоурум оформлен в едином стиле, напоминающем Apple Store: приглушённый свет, бетон, металл, запах кофе и персональные консультации.

Задача — создать атмосферу, где высокая цена перестаёт вызывать сопротивление.

Сервис продолжает этот эффект: при поломке технику не просят везти в сервис — клиенту доставляют замену на время ремонта.

В премиальном сегменте это не просто сервис, а часть философии заботы.

BORK первым в России создал премиум-клуб по принципу luxury-брендов.

Покупатель, потративший от 50 000 рублей за один раз или 100 000 суммарно, получает статус участника клуба: расширенную гарантию, специальные условия у партнёров, приглашения на закрытые мастер-классы от шеф-поваров и бренд-шефов.

Система создаёт эмоциональную привязку: человек больше не просто покупатель, а член сообщества.

Отказаться от бренда после этого психологически сложно — это часть образа жизни.

BORK доказал: люди готовы платить дороже, если продукт вызывает эмоции.

Причём не обязательно положительные.

В начале 2010-х на форумах активно спорили: «Как можно платить 30 тысяч за чайник?» — и эти споры были лучшей рекламой.

В 2024 году маржа компании составила около 58%, что выше, чем у большинства мировых брендов бытовой техники.

Философия проста:

«Не важно, где произведено. Важно, как это подано.»

📌 В проекте «Образ результата» мы изучаем, как устроены сильные бизнес-модели изнутри:

разбираем управленческие решения, цифры и процессы компаний.

Посмотреть эксклюзивные экскурсии можно по ссылке: