🏝 140 000 руб туристка взыскала с туроператора за отсутствие в отеле авквапарка
Она в прошлом году купила для себя и сына путевку в Египет за 135 310 руб. При этом для досуга ребенка она выбрала отель с детским аквапарком и трансфером до моря.
Однако при заселении выяснилось, что аквапарк закрыт на ремонт, а трансфера до пляжа нет из-за болезни водителя. Об этом она сразу сообщила турагенту, но ситуация не изменилась.
Весь период отдыха она фиксировала эти недостатки на фото и видео, отправляя их через Интернет туроператору. А после возвращения домой женщина потребовала снизить цену за путевку, но ей отказали, и она обратилась в суд.
Суд учел, что услуги не соответствовали условиям договора, поэтому взыскал с туроператора: 67 655 руб в счет уменьшения стоимости тура, 30 000 руб морального вреда и 48 827 руб - потребительский штраф, а всего - 146 482 руб. Апелляция решение поддержала.
Свердловский облсуд дело №33-4884/2025
Мой телеграм «Юрист. Финансы и право»