Продажа результата, а не продукта
Почему клиенты не покупают описания
Большинство предпринимателей совершают одну и ту же ошибку: они продают процесс, а не результат. Клиенту неинтересно, как именно вы работаете. Его интересует только, что он получит в итоге.
Когда ты говоришь: «Мы предоставляем консалтинг и юридическое сопровождение», — это не вызывает эмоций. Но если ты скажешь: «Мы помогаем получить 10 миллионов рублей финансирования под минимальный процент», — внимание появится сразу.
Коммуникация через выгоду
Коммуникация с клиентом должна быть построена через язык результата:
- Не «мы консультируем», а «мы находим решение, которое экономит сотни тысяч рублей».
- Не «мы сопровождаем сделку», а «мы закрываем её безопасно и быстро».
Это не манипуляция, а уважение к клиенту. Он хочет понимать, что получит за свои деньги.
Простота и конкретика
Главная сила бизнеса — в простых формулировках. Если ты не можешь объяснить свой продукт за 10 секунд, значит, ты его сам не до конца понимаешь. Чёткий оффер экономит энергию: тебе не нужно убеждать, потому что предложение звучит как очевидное решение проблемы.
Продаётся не продукт, а ощущение результата. Чем быстрее клиент увидит выгоду, тем быстрее он примет решение.