Блокировка Avito без причины

Я являюсь владельцем профиля на Avito.ru. Профиль существует уже давно, продавал разное: от не нужных домашних вещей до авто. За все время существования никаких мошеннических или запрещенных правилами Авито действий не совершалось, все продаваемые товары были качественными и соответствующими описанию

Данное обращение направлено в целях восстановления профиля. 29.08.2025 г. платформа Авито заблокировала мой профиль с формулировкой "Ваши объявления могли вводить покупателей в заблуждение. Чтобы вернуть доступ, пройдите проверку по паспорту. В вашем профиле появится значок «Документы проверены". "Вы не прошли проверку по паспорту. Это произошло потому, что ранее вы подтвердили данные в другом профиле: по документам, личному кабинету в банке или через Госуслуги." "ПРОФИЛЬ ЗАБЛОКИРОВАН НАВСЕГДА. Восстановить его не получится. Фотографии паспорта, которые вы загрузили не прошли проверку. Так бывает, например, если снимки отредактированы или их уже присылал другой пользователь". Хотя свои паспортные данные никогда в жизни не отправлял этому сервису, я впервые их сфотографировал когда попросила проверка

Служба поддержки полностью автоматизирована и не выполняет свою основную функцию - устранение проблем и ошибок при подобных ситуациях. Так, при попытках обратиться в указанную службу форму на авито с дальнейшей перепиской в электронной почте ни одного ответа на мои вопросы я не получила.

Блокировка профиля произведена без причины, так как я не нарушал условия использования Авито. Все объявления были оформлены в соответствии с требованиями Авито и проходили модерацию Авито. Все продажи полностью соответствуют правилам Авито.Прошу разобраться в сложившейся ситуации, провести проверку моего профиля, разблокировать профиль, дать письменное разъяснения о причинах необоснованной блокировки.

Прошу в кратчайшие сроки разобраться в данном вопросе и вернуть мой профиль для дальнейшей работы на нем. Профиль привязан на почту business.sucre@mail.ru