Петр К.
@avito Объясните, пожалуйста, почему даже в ситуации, когда Покупатель пишет, что ему выслали некомплект, хотя обратно Продавцу вернулся полный_комплект(!), вы становитесь на сторону Покупателя, но не Продавца? Учитывая, что Продавцом предоставлены все доказательства того, что Покупатель лжет. На чем основано ваше решение, что данный отзыв ничего на нарушает, когда абсолютно вся информация в нем является ложью?
Ложные отзывы, не соответствующие действительности, не нарушают правил Авито?
👍👍 Уважаемый @avito, написание откровенной лжи в отзыве и прикрепление ложного фото нарушением правил Авито не является? Или у экспертов просто не было возможности изучить прикрепленные доказательства?
- Покупатель вскрыл новый запечатанный производителем товар, вынул всё из коробки и сделал фото "некомплекта" для отзыва.
- Положил всё обратно в коробку и оформил возврат. Продавцу товар вернулся в ПОЛНОЙ комплектации, что подтверждают фото/видео из ПВЗ.
Объясните, пожалуйста, как такое вообще возможно? — Был отправлен некомплект, а вернулся полный комплект. Чудеса или всё-таки с отзывом что-то не то?
Прошу Вас, пожалуйста, повторно рассмотреть предоставленные доказательства. Потому что в данном случае нет ничего, что хоть как-то подтверждало бы достоверность отзыва. Все факты говорят об обратном.
Всё верно. Но частное мнение не должно содержать клеветы или быть ложным, не так ли? Несколько аргументов в пользу того, что данный отзыв является заказным с подставного аккаунта:
1) Фото/видео товара и его упаковки перед отправкой, а также распаковки в качестве возврата обратно Продавцом в ПВЗ доказывают, что на самом деле Покупателю был отправлен новый запечатанный товар в ПОЛНОЙ комплектации.
2) В переписке Покупатель даже ничего не упоминает про некомплект и тп. Наоборот, написал, что товар классный и он просто передумал его покупать!
3) Профиль Покупателя без верификации. Зарегистрирован непосредственно в день оформления заказа.
4) Сразу после написания отзыва Покупатель перестал заходить в сеть.
Уважаемый @avito, очень надеюсь, что с Вашей стороны все-таки будет проведена объективная не поверхностная проверка и принято справедливое решение в отношении данного отзыва. Т.к. подобные случаи игнорирования тех. поддержкой приложенных доказательств и фактов говорят о полном равнодушии, и подрывают доверие пользователей к площадке в целом.