#avito заблокировал мой аккаунт просто так
Уважаемая служба поддержки Авито,
Мой аккаунт на вашей платформе был заблокирован без каких-либо предупреждений и внятных объяснений. После внезапного выхода из личного кабинета я обнаружил уведомление о том, что мои объявления якобы могли вводить пользователей в заблуждение, и мне было предложено пройти паспортную верификацию.
Я выполнил все условия: предоставил фото паспорта, сделал селфи, подтвердил свою личность. Однако вместо восстановления доступа получил уведомление об окончательной блокировке без указания конкретных причин.
Считаю это решение необоснованным и нарушающим мои права как пользователя. Подобная практика:
наносит прямой ущерб моей деятельности и лишает меня доступа к размещённым объявлениям;
ставит под сомнение мою добросовестность без предоставления доказательств;
противоречит принципам прозрачности и законности, предусмотренным законодательством Российской Федерации.
Требую:
В кратчайшие сроки предоставить официальное объяснение причин блокировки.
Пересмотреть решение и восстановить доступ к моему аккаунту.
Сообщить, какие именно документы или дополнительные действия с моей стороны необходимы для окончательного подтверждения личности.
В противном случае я оставляю за собой право обратиться с официальной жалобой в Роскомнадзор, Роспотребнадзор, а также в иные надзорные и правозащитные органы для защиты моих законных интересов.
Данные аккаунта:
Телефон: +7 985 711-83-32
Электронная почта: Sahula13082007@gmail.com
Прошу рассмотреть данное обращение в максимально сжатые сроки и предоставить официальный ответ.
С уважением,
Александр Ланцов