АВИТО ПУБЛИКУЕТ НЕ ДОСТОВЕРНЫЕ ОТЗЫВЫ БЕЗ ПРОВЕРКИ СВОИХ ЖЕ ПРАВИЛ!

АВИТО ПУБЛИКУЕТ НЕ ДОСТОВЕРНЫЕ ОТЗЫВЫ БЕЗ ПРОВЕРКИ СВОИХ ЖЕ ПРАВИЛ! По правилам если клиент купил товар он выбирает - «сделка состоялась». Далее пишет отзыв и выбирает оценку. Если человек выбрал, что не покупал товар, то его отзыв также публикуется, но БЕЗ ОЦЕНКИ. Там человек выражает свое мнение и прочее. Лирическое отступление. Если бы не было этих правил. То любой желающий мог испортить рейтинг добросовестному продавцу, без особых причин и главное правдивых фактов. Теперь и у меня произошла ситуация когда человек оставил отзыв заведомо нарушая данные правила. Т.е клиентка не покупала у меня товар! Хотя в отзыве утверждала, что купила через авито доставку. Хотя при покупке через авито доставку, в отзыве появляется соответствующая плашка - «заказано с авито доставкой». Далее пишет тотальный бред - про сроки доставки и прочее. Хотя ясно, что от продавца сроки доставки не зависят. Естественно каждый имеет право на свое мнение, но без наглого обмана как в этой ситуации. Как я предполагаю данная особа возможно перепутала с другим продавцом, который продает аналогичный товар и ворует фото. Либо заказной отзыв дабы испортить рейтинг. В чем собственно вопрос? В том, что явно нарушены правила авито: Сделки не было! В отзыве утверждали о товаре, которого на этом аккаунте не покупали. А поддержка не удаляет отзыв. Хорошо пусть человек выражает свое мнение. Но по вашим правилам это должно быть без оценки! Не первый раз авито мудрит с отзывами. Удаляет от реальных клиентов и прочее. Это ладно, но такой вопиющий случай переходит все рамки адекватности и здравого смысла. Прошу разобраться в данной ситуации. И помочь селлерам, которые честно годами работают на этой площадке. Имеют хорошие РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ.