Авито блокирует профиль.

Ситуация следующая, были соеденены профили с мужем, решили разъединить,у мужа всё прошло хорошо с проверкой,я на своем личном номере ее провалила и вуаля мой профиль с 14 летним стажем и рейтингом 5+ заблокировали навсегда,не давая мне никаких шансов.

Отправляла им паспорт биометрию даже не переживала т.к профиль привязан к сбер айди там все паспортные данные и паспорт им оригинал прислала но они утверждают что я где то проходила в другом месте, отвечать где не хотят,хотя я гражданин России и предоставила им что это лично я с ними общаюсь,но где мои данные говорить не хотят нарушая мои права. Профиль заблокировали и даже если я захочу заново зарегистрироваться с этого номера то не позднее 3х мес,и если опять программа попросит проверку то профиль опять заблокируют. Получается мои данные где то гуляют без моего ведома,а я как настоящее лицо не могу узнать.Это как так.Авито вы там совсем сума посходили.