ИИ заменит SMM-менеджера?

Недавно мы записали подкаст с сооснователями маркетингового агентства для стоматологий Adlis, Юрием Шафоростовым и Владиславом Нагорским. Ребята создали контент более чем для 50 клиник, и мы подробно обсуждали горячую тему — сможет ли искусственный интеллект заменить SMM-специалистов. Ответ оказался неожиданным и многослойным, раскрывающим перспективы развития digital-профессий в эпоху технологической революции.

Эксперты поделились, что уже активно интегрируют искусственный интеллект в рабочие процессы, но пока исключительно как вспомогательный инструмент для оптимизации рутинных операций. Нейросети стали надежными помощниками в генерации первичных идей и создании базовых текстовых заготовок, существенно экономя время креативной команды. Технологии машинного обучения применяются для качественного улучшения звука и создания сложных визуальных эффектов на этапе монтажа, что особенно ценно при ограниченных бюджетах проектов.

Один из самых показательных кейсов использования — создание цифровых аватаров реальных людей. Как пояснили гости подкаста: «Человек не принимает участие в съемке видео, просто есть аватар этого человека, который мы один раз записали. Дальше нейросеть его же голосом озвучивает текст». Это революционный подход, позволяющий масштабировать производство контента без постоянного участия ключевых специалистов. Однако важно понимать: даже самые продвинутые технологии пока не способны заменить стратегическое мышление и глубокое понимание аудитории.

Фундаментальная причина невозможности полного замещения специалистов искусственным интеллектом кроется в природе человеческих отношений. Люди доверяют людям — эта аксиома особенно актуальна в таких чувствительных сферах, как стоматология и медицина, где эмоциональный контакт и личное доверие играют решающую роль. Как метко заметили в подкасте: «Если я захочу пойти и поставить себе зуб, я буду идти к человеку, а не к роботу».

Нейросети, при всей их сложности, не способны учесть весь спектр контекста, тонкие нюансы конкретного бизнеса и эмоциональные потребности целевой аудитории. Они могут генерировать большое количество контента, но его качество, глубина и эмоциональная составляющая несопоставимы с работой живого эксперта, который чувствует аудиторию и понимает скрытые потребности клиентов.

Через несколько лет технологический прогресс неизбежно позволит создавать гиперреалистичный контент с помощью искусственного интеллекта. Но, как ни парадоксально, это приведет к обратному эффекту: наибольшую ценность приобретет «сырой», аутентичный и настоящий контент, созданный реальными людьми. Как точно предсказали эксперты: «Люди будут видеть, что это настолько плохо сделано, что так плохо может сделать только человек. И они наоборот будут более расположены к этому».

В ближайшие пять лет умение оставаться настоящим, выстраивать доверительные отношения и демонстрировать человечность станет ключевым конкурентным преимуществом. Технологии возьмут на себя техническую работу, но стратегическое планирование, креативное мышление и эмоциональный интеллект останутся за людьми. SMM-специалисты будущего будут больше заниматься аналитикой, стратегией и построением коммуникации, делегируя рутину искусственному интеллекту.

Хотите услышать больше прогнозов о будущем digital-профессий и узнать, как подготовиться к грядущим изменениям? Смотрите полное обсуждение в нашем подкасте на YouTube-канале «Если не деньги, то что?».

А чтобы быть в курсе последних трендов digital-маркетинга и понимать, какие навыки прокачивать уже сегодня, переходите в мой Телеграм-канал.

Там мы регулярно разбираем актуальные кейсы, делимся инсайтами и помогаем оставаться востребованным специалистом в эпоху быстрых изменений. Ваш Вячеслав Мухин.

А как вы думаете — какие задачи SMM останутся исключительно за людьми, а какие сможет выполнять ИИ? Пишите в комментариях!

И не забывайте подписываться на этот блог — впереди еще много интересных материалов о маркетинге, бизнесе и профессиональном развитии!