Никому не рекомендую бронировать жилье через Яндекс.Путешествия.

4 сентября сайт и приложение Яндекс. Путешествия некорректно работало. Сайт и приложение висели и тормозили, что подтвердила и сама поддержка сервиса Яндекс. Путешествия. Страницы или совсем не загружались или зависали при загрузке. В итоге вместо нужных мне дат 5-12 января 2026г. отель забронировался на 5-12 сентября 2025г! Это произошло исключительно из-за сбоя в работе сервиса Яндекс. Путешествия.Мы связались со службой технической поддержки, с менеджером, чтобы изменили месяц бронирования. Сказали, что отель отказался. Я попросила прислать мне скан переписки с отелем, но ничего конечно же не получила. А, связавшись напрямую с отелем, выяснилось, что в отель из яндекса никто не обращался! И, если яндекс обратиться в отель, то можно легко изменить месяц. Скан переписки я прикладываю ниже.В итоге сидим и 2 дня переписываемся со службой поддержки яндекса, которая ничего делать не хочет! А за отмену брони яндекс еще и хочет 75тр при том, что сама бронь стоила 65тр! Чек об оплате также прикладываю.Через 4 дня со дня бронирования, яндекс сообщил, что ничего сделать не может (или не хочет?). А за это время отель подорожал на треть! И нам пришлось бронировать его еще раз за совсем другие деньги, которые яндекс конечно же не компенсирует.Никогда больше не буду ничего бронировать в Яндекс. Путешествия. И в принципе пользоваться ресурсами Яндекса, потому что, куда не сунешься, везде натыкаешься на то, что сотрудники Яндекс просто не умеют работать! Отзыв о Яндекс.Аренда я также оставляла.

Но вдруг с нами связался старший менеджер, подключилась к нашему вопросу и в итоге нам вернули деньги за бронирование на яндекс.путешествия, а также разницу в стоимости первой и второй бронью. И еще промокод на скидку.

Снимаю одну звезду за ту нервотрепку, которую устроила нам менеджер, с которой мы переписывались 4 дня, и которая не захотела ничего сделать и помочь нам!

Не связывайтесь с сервисами Яндекс, берегите свое время, нервы и деньги! Они работать совершенно не умеют!