Ulvi Nasibov

Так и не ответили на ниже написанный ответ!

Здравствуйте.

Спасибо за ответ, но, к сожалению, вы снова даёте шаблонную отписку, уходя от конкретного разбора ситуации.

Хочу зафиксировать следующее:
• Ранее точно такая же ошибка уже была допущена вашим алгоритмом — и вы её признали. Уровень сервиса был восстановлен.
• Сейчас она повторилась. Только теперь вы ссылаетесь на «автоматический расчёт» и отказываетесь вмешиваться, даже не предоставляя фактов.
• Поддержка закрывает чаты без ответа, отсылает к алгоритмам и даже не объясняет, какое именно объявление якобы нарушило правила.

То есть:
🔴 Машина ошибается — вы это признавали. Но теперь снова верите слепо и отказываетесь решать проблему.

Уровень сервиса — это важный показатель, который влияет на доверие покупателей. И он несправедливо снижен по вине вашего же алгоритма.

Прошу:
1. Предоставить конкретное объявление, повлиявшее на рейтинг.
2. Назначить ручную проверку и не прятаться за фразами «мы не можем изменить решение».
3. Не повторять фразы, которые противоречат прошлым вашим действиям (вы уже вмешивались ранее).

Если повторится попытка «замять» проблему шаблоном, вопрос будет передан в другие публичные и юридические каналы.

Надеюсь на профессиональную реакцию, а не «автоматический ответ».