Авито снова делает больно
История будет, возможно не самая длинная, но бытовая и простая.
Два профиля. Один без доступа.
Я зарегистрировался на Авито впервые несколько лет назад, кажется в 2017 и тогда профиль использовался для сделки по покупке PSVITA и какого-то ноутбука за тысячу рублей (нормальный старт для школьника в мир технологий).
Потом, к профилю я доступ потерял и где-то с 2018 туда не заходил.
Привязан он был к странице ВКонтакте, которая тоже уже давным давно мной не эксплуатируется и вряд-ли будет.
И тут, мне спустя кучу лет понадобилось эту самую PSVITA продать. Ну я регистрирую новый профиль, делаю объявление, прохожу проверку с паспортом... И тут мне система заявляет
«ОПАНЬКИ, А ВЫ У НАС ТОВАРИЩ УЖЕ СОЗДАВАЛИ АККАУНТ! И ПРОВЕРКУ ПРОХОДИЛИ!»
И ниже указан профиль, который когда-то был моим, но на нём стоят незнакомые мне ФИО. Я помню что регистрировал Вадима Полякова, по нику ВК, а аккаунт ВК зовётся Владимиром Орхановым.
Ну окей, допустим, я переименовал профиль Авито и забыл - память у меня не из лучших.
Но Авито настойчиво требует следующее
«Смотрите, у вас профиль уже есть? Есть. Давайте-ка, чтобы все было чисто, мало-ли вы мошенник какой, вы, гражданин, свяжете свой старый профиль с новым?»
Предложение разумное. На первый взгляд.
«И ваши профиля будут иметь общий пароль, товарищ гражданин!»
На второй взгляд, вопрос - а если на втором профиле, к которому у меня нет доступа, хозяйничает мошенник? Вы буквально хотите повесить на меня деятельность этого мошенника?
Но ладно, бог бы с ним. Соглашаюсь привязать профиля.
И тут Авито говорит
«Смотрите, у вас два профиля, так? Давайте назначим один из них как бытовой, а второй как рабочий - "профессиональный". Вам же будет удобно!»
Предложение тоже разумное. Окей, соглашаюсь.
«Выберите основную сферу вашей деятельности. Если не уверены - указывайте то, в чем у вас больше объявлений»
Ну, думаю... Объявлений у меня было максимум три и то, о продаже какого нибудь мусора. Давайте "продажа товаров разных категорий".
«Произошла ошибка. Попробуйте ещё раз или зайдите позже»
Вот и вся история, с хроникой. Чё делать? Бог его знает.
Причём, знаете что самое обидное? Что ты, доверяя сервису, даёшь паспортные данные и он тебя банит, якобы ты сомнительный перец.
Ну ладно, в эпоху нейронок живём, мало ли что подделать можно, но ВЫ ХОТЯ БЫ НОРМАЛЬНУЮ ПОДДЕРЖКУ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ ВОПРОСА МОЖЕТЕ ДАТЬ?
И поддержка то есть. Но она где-то в недрах настроек сайта и попасть туда можно только выйдя из всех аккаунтов. То есть понимаете, да?
Чтобы обратиться с "вы мне забанили профиль, верните пожалуйста", ты должен писать им, по сути анонимно. НЕ находясь внутри самого профиля.
В общем, грустно это всё. Напишу на почту об отзыве обработки персональных данных и уйду на юлу. Есть вариант писать в суд или полицию, но тут бы юриста, узнать как ситуация с такими делами обстоит.