Авито/яндекс.доставка потеряли посылку. Денежные средства не компенсируют.

28.08.25 отправил посылку Авито Яндекс доставкой из Дзержинска Нижегородской области в Москву. Ориентировочный срок доставки был 4 дня. Затем несколько раз переносили срок. И вот внезапно 11.09 статус изменился на"покупатель отказался", тут же через пару минут на статус "заказ вернулся в "ПВЗ". До покупателя заказ не доехал. В ПВЗ его нет. Выдать не могут. (Нижегородская область, Дзержинск, Попова 34 ПВЗ Яндекс.маркет). В ПВЗ говорят что посылки нет, яко бы у них сотрудник наклейки перепутал и посылка теперь не знают где. Что делать они то же не знают. Обращения на авито на 20.09.25 результата не дали. Там робот с шаблонными ответами. "Ждите".Что ждать? Сколько ждать? Написали 5 рабочих дней. Они прошли. Теперь отписка робота, что нужно больше времени. В итоге ни денег, ни товара. Вот такая вот безопасная сделка у АВИТО. Думаю сейчас дотянут до 25.09.25, там выйдет срок хранения и посылку якобы утилизируют, сославшись, что я сам не забрал... Похоже на мошенничество со стороны авито.

Дополню: на 28.09.25 денег за утеряную посылку не получил. Авито поддержка продолжает нести бред про "нестандартную ситуацию", обещают разобраться, но нужно время.