Яндекс маркет, не привез позицию из оплаченного заказа. Что делать?

Ситуация следующая, заказала я процессор и ssd , заказ оплачен

Курьер привез только одну позицию, процессора нет, на минуточку сумма 35000руб. Написала в поддержку, пишут что разбираются, но результата нет.

Что с этим делать?