#АВИТО КЛЕВЕТА
Клевета и манипуляции на Авито: как ложный отзыв разрушает деловую репутацию Друзья, вот такая беда произошла у меня не так давно
Много лет я выстраивал свою репутацию на прозрачности, добросовестности и высоком уровне сервиса. У меня нет и никогда не было цели "обмануть" клиента — напротив, каждый заказ для меня важен, как личный проект.
Однако недавно на платформе Авито появился ложный и клеветнический отзыв от некоего пользователя под псевдонимом «мир», который не только не имел отношения к моим услугам, но и вполне может быть частью конкурентной провокации. Я обращаюсь ко всем, кто столкнулся с подобной несправедливостью, а также к самой платформе Авито — пора перестать игнорировать злоупотребления системой отзывов, которая должна служить правде, а не превращаться в инструмент давления и заказных атак.
Ложь, манипуляция и подмена фактов
Пользователь под ником «мир» оставил следующий комментарий:
«Не залил трещины. Дальше пошли больше трещин. Не советую.»
К этому "отзыву" была прикреплена фотография, которая, по всей видимости, взята из интернета — она не имеет никакого отношения ни к моей работе, ни к объектам, где я вообще бывал. В процессе общения в чате Авито этот человек попросил адрес, который я ему предоставил. Однако на встречу он так и не приехал, никаких услуг не заказывал, и уж тем более, ничего не оплачивал.
Возникает очевидный вопрос: на каком основании он оставил отзыв? Он не был моим клиентом, не заказал ни одной услуги, и не предоставил ни одного доказательства, подтверждающего свою версию.
Сомнительное происхождение отзыва
Характер отзыва, его формулировка и "доказательная база" указывают на возможное заказное происхождение. Это мог быть конкурент, пытающийся снизить рейтинг моего профиля на Авито, или просто провокатор. Подобные случаи, к сожалению, не редкость, и они системно игнорируются модерацией Авито.
Я направил запрос в службу поддержки с просьбой разобраться в ситуации и удалить ложный отзыв, предоставив все данные переписки и факты, доказывающие, что услуги этому человеку не оказывались. Реакции не последовало. Отзыв остался опубликованным, несмотря на его неподтвержденный, клеветнический и потенциально мошеннический характер.
Нарушения законодательства РФ
Публикация заведомо ложной информации, наносящей ущерб деловой репутации, попадает под действие ст. 152 Гражданского кодекса РФ:
«Гражданин вправе требовать опровержения сведений, порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.»
Также следует обратить внимание на ст. 128.1 Уголовного кодекса РФ, которая устанавливает ответственность за клевету:
«Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию... наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или обязательными работами.»
Таким образом, действия пользователя под псевдонимом «мир», а также бездействие со стороны Авито, подпадают под признаки нарушения как гражданского, так и уголовного законодательства РФ.
Репутация — это не игрушка
Я работаю в этой сфере не первый год. У меня десятки довольных клиентов, множество выполненных заказов, и я всегда предоставляю фото- и видеоотчёты, гарантирующие прозрачность работы. Репутация формировалась не одним годом, и теперь один неподтверждённый, явно фальшивый отзыв угрожает разрушить всё, что я создавал.
Если платформа, на которой мы работаем, позволяет анонимным пользователям оставлять клеветнические и неподтверждённые отзывы, это означает лишь одно — Авито поощряет токсичную культуру заказных атак и не заинтересована в защите своих реальных исполнителей.
Что я требую
Немедленного удаления отзыва, не подкреплённого фактами;
Введения обязательной процедуры верификации клиентов, оставляющих отзывы (подтверждение заказа, оплаты и т.д.);
Пересмотра работы модерации Авито и внедрения прозрачных стандартов по оценке достоверности пользовательского контента.
Это не единичный случай
Я знаю, что я — не единственный, кто столкнулся с подобной ситуацией. Множество честных мастеров, специалистов и предпринимателей страдают от отсутствия эффективной системы защиты на Авито. Пришло время объединяться и требовать справедливости.
Если мы не начнём говорить об этом громко — завтра любой может потерять своё дело из-за клеветы, которую никто даже не удосужился проверить.
Заключение
Моя история — это тревожный сигнал. Я призываю всех пострадавших делиться своими случаями, обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру и другие органы, чтобы прекратить произвол на площадках, которые должны быть помощниками бизнеса, а не полем боя с анонимами.
Для связи:
makar1996_96@mail.ru